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Comment faire une réclamation vol retarde et annule Tui Fly ?

Avez-vous été une fois victime d’un vol annulé ou d’un vol retardé ? Très fréquent dans le monde du transport aérien, il est très mal pris par les passagers qui voient la durée de leur voyage se prolonger inutilement.

Et pourtant, il existe une législation européenne qui protège ces derniers et dont ils ne sont souvent pas au courant. À cet effet, mesdames et messieurs, si vous êtes victimes d’une annulation de vol ou d’un retard de vol, sachez que vous pouvez désormais opter pour une réclamation.

Tui fly ne fait donc pas exception à cette règle. Vous trouverez dans cet article toutes les explications ! et si vous souhaitez être rapidement indemnisé faire votre réclamation Tui Fly en ligne !

Ce qu’il faut savoir lors d’un vol retardé Tui Fly

Êtes-vous victime d’un retard de vol auprès de la compagnie aérienne Tui fly ? Vous n’avez pas de soucis à vous faire. En effet, en vertu du Règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004, les passagers disposent du droit de porter plainte ou d’exiger des indemnisations auprès de leur compagnie en cas d’un retard de vol.

À cet effet, comment formuler votre réclamation retard de vol ? Avant d’engager toute procédure de réclamation, vous devez vous assurer que la compagnie Tui fly ne vous a pas averti très tôt de ce retard. Selon la règlementation européenne, vous devriez être au courant de votre retard au moins deux semaines à l’avance.

Si ce n’est pas le cas, vous venez ainsi de constituer votre première raison de demander une réclamation de vol retarde. La deuxième chose à savoir avant de vous lancer dans une procédure de réclamation retard vol Tui Fly est la raison du retard de votre vol…

À cet effet, dans quel cas êtes-vous susceptible de réclamer ? La réclamation retard vol se fait uniquement lorsque la responsabilité de la compagnie est engagée dans votre retard. Cela dit, vous devez être sûr que les raisons de votre retard sont imputables à la compagnie aérienne… Il peut s’agir d’un problème technique, d’une grève du personnel de Tui Fly, etc. Dans l’un ou l’autre des cas, vous pouvez enfin formuler votre réclamation vol retarde.

Ce qu’il faut connaitre pour une réclamation vol annule Tui Fly

Comme les vols retardés, les vols annulés sont aussi très courants dans le milieu du transport aérien. Cela dit, lors de l’un vos voyages, vous pouvez être surpris par une annulation de vol. Si cela survenait, n’hésitez pas vous renseigner sur les raisons de l’annulation de votre vol. Dans ce milieu, les raisons peuvent être imputables aussi bien à la compagnie qu’à tout autre motif.

Dans le premier cas, si vous n’êtes pas avertis au moins deux semaines à l’avance, vous venez de trouver une bonne raison pour formuler une réclamation. Généralement, les raisons d’annulation de vol sont dues à un surbooking, à un problème technique ou à une grève du personnel navigant de Tui Fly. Dans l’un ou l’autre des cas, le motif est bien trouvé.

Vol retardé ou vol annulé, comment formuler votre réclamation ?

Avant de formuler votre réclamation retard vol Tui ou une réclamation vol annule, rassurez-vous que votre vol fût au départ et à destination d’un pays membre de l’Union européenne. Cet espace européen prend également en compte l’Islande, la Norvège, la Suisse ainsi que la Guyane française, la Martinique, la Guadeloupe, Mayotte, l’île de la Réunion, Saint-Martin, Madère, les Açores, et les îles Canaries. Si oui, munissez-vous alors des pièces justificatives du vol annulé ou du vol retardé. Entre autres, il s’agit :

  • D’une copie de votre carte d’embarquement ;
  • D’une copie de votre confirmation de réservation, de votre billet électronique ou de votre coupon de voyage ;
  • D’une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport ;
  • D’une attestation relative à un incident remise par le transporteur ;
  • Des reçus justifiant des dépenses engagées ;

Lorsque vous parvenez à réunir toutes ces pièces, vous pouvez vous-mêmes contacter la compagnie Tui Fly pour faire parvenir votre réclamation. Néanmoins, l’expérience en ce qui concerne les réclamations auprès des compagnies aériennes voudrait que vous fassiez appel à une agence spécialisée dans le domaine. À cet effet, à l’instar de Indemniflight que vous pouvez consulter en ligne, il existe de nombreuses agences qui s’occupent de vous récupérer votre indemnisation lors d’un retard de vol. La plupart de ces agences s’occupent de toutes les tracasseries liées à la réclamation d’indemnisation de retard Tui Fly tout en s’assurant d’obtenir gain de cause avant de soutirer de votre indemnité leur commission ; celle-ci dépassant très rarement les 30 %.

Quel est le montant des indemnisations ?

Si votre demande de réclamation formulée obtient gain de cause, alors la compagnie Tui fly vous verse comptant, par chèque ou par tout autre moyen un forfait lié aux dommages qu’elle vous a causés. Ce forfait est attribué au passager en fonction de la distance du vol. À cet effet, on a :

  • 250 € pour les trajets de 1500 kilomètres ou moins;
  • 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 kilomètres ;
  • 600 € au-delà de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.

Par ailleurs, en cas de retard et dans l’attente de votre départ, la compagnie Tui Fly s’occupe de votre rafraîchissement, de votre restauration, mais vous offre également deux communications pour appeler vos proches. Et si le départ ne devrait avoir lieu que le lendemain, l’hébergement et le transfert entre le lieu d’hébergement et l’aéroport vous sont aussi garantis par Tui Fly. En outre, il convient de rappeler qu’en cas d’annulation de vol, vous avez le droit de choisir entre un réacheminement par un autre vol, ou de vous faire payer votre billet par la compagnie Tui Fly.

Deuxième compagnie de Belgique en ce qui concerne le nombre de passagers et la flotte, la compagnie Tui Fly a été créée en 2004.

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