Pour un meilleur service client, Canal+ Guinée rénove ses boutiques de Hamdallaye et Taouyah

Après avoir renouvelé ses boutiques situées à Hamdallaye carrefour Concasseur et à Taouyah, dans la commune Ratoma, pour faire profiter à ses abonnés une meilleure expérience client, Canal+ Guinée a procédé, ce mardi 14 février, à l’inauguration des locaux.

A l’instar des autres boutiques Canal Guinée, dans ces nouvelles installations de Hamdallaye et de Taouyah, les clients peuvent découvrir, à travers des panneaux, le contenu des offres disponibles sur les décodeurs Canal+ ou EasyTV afin de leur permettre de faire le meilleur choix d’abonnement et découvrir les programmations des bouquets.

‘’Ce ne sont pas de nouvelles boutiques, mais des boutiques que nous avons transformées.  On l’a fait dans un seul but : permettre à nos clients de vivre la meilleure expérience client chez nous, dans nos points de vente. En plus de faire vivre à nos abonnés cette meilleure expérience client, nous avons nos contenus qui parlent de nous’’, précise Fabrice Atohoun, directeur des ventes de Canal Guinée.

‘’Aujourd’hui, on a un environnement plus agréable parce qu’on a des mobiliers qui sont plus adaptés au parcours du client. En termes de service, ce sont toujours les mêmes. Vous voulez acheter un décodeur, renouveler votre abonnement, télécharger l’appli myCanal, c’est le meilleur endroit’’, ajoute-t-il.

Le directeur des ventes de la filiale du groupe de média audiovisuel français en Guinée, annonçant plusieurs nouveautés dans les bouquets, indique ces boutiques sont les endroits propices pour les clients de renouveler leur abonnement surtout avec le retour de la Champions league.

‘’Regarder le foot et regarder le foot sur Canal sont deux choses différentes. Aujourd’hui, la Champions League reprend. On a un gros match aujourd’hui, PSG contre Bayern de Munich. C’est un match qui est très attendu et vous ne l’aurez nulle part ailleurs que chez nous. C’est pour cela, ceux qui ont leur abonnement coupé, c’est l’occasion de le renouveler pour profiter de ce match et les autres à venir.  Les nouveautés continuent avec la chaine Novelas qui renouvelle ses séries’’, annonce M. Atohoun.

‘’Avec Canal+ on ne perd pas son abonnement. Vous avez la possibilité de tout retrouver avec l’application myCanal. Il y a de nouvelles fonctionnalités qui sont rajoutées. Aujourd’hui, vous avez la possibilité de regarder quatre écrans sur cette appli pour vous permettre de ne rien rater sur les chaines Canal+’’, poursuit-il.

Des clients qui ont part à cette cérémonie d’inauguration se sont montrés plus que jamais satisfaits de la rénovation des boutiques de Canal+ et des services offerts.

‘’Depuis que je me suis abonné à Canal+, je suis à l’aise avec ma famille. Ce qui m’intéresse le plus là-bas, ce sont les chaines d’anglais, National géographic. Je suis content de cette boutique parce que l’atmosphère est très bonne maintenant. On nous accueille très bien’’, exprime l’un d’entre eux avant de lancer un appel à Canal+ Guinée : ‘’Je sais qu’il y a des défis partout. Moi je parle anglais. Je souhaiterais qu’on ait plus de chaines en anglais’’.

Pathé BAH, pour VisionGuinee.Info

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