Inauguration du nouvel espace client « 1XHUB » : 1xBet Guinée renforce sa proximité avec ses utilisateurs

Ce jeudi 14 mai, le quartier Hamdallaye, dans la commune de Ratoma, a servi de cadre à la cérémonie officielle d’ouverture du nouvel espace client « 1XHUB » de 1XBET. L’événement a mobilisé plusieurs personnalités administratives, partenaires et acteurs du secteur des jeux, parmi lesquels le commandant de l’escadron mobile de la gendarmerie de Hamdallaye ainsi qu’Armand Cissé, responsable juridique de l’Autorité de régulation du secteur des jeux et pratiques assimilées (ARSJPA).

Prenant la parole au cours de cette cérémonie, le Directeur Marketing Commercial et Communication de 1XBET, Alpha Bah, a souligné que cette inauguration marque une étape importante dans la stratégie de proximité de l’entreprise avec ses clients.

‘’C’est un immense plaisir et une grande fierté pour moi de prendre la parole à l’occasion de l’inauguration officielle de notre nouvel espace client de Hamdallaye, dénommé 1XHUB. Cette inauguration représente bien plus qu’une simple ouverture d’établissement. Elle symbolise notre volonté constante de nous rapprocher davantage de nos clients, de renforcer la qualité de notre accompagnement et d’offrir une expérience encore plus professionnelle, moderne et accessible à tous’’, a-t-il déclaré.

Il a précisé que ce nouvel espace a été conçu comme un véritable centre de proximité et d’assistance dédié aux utilisateurs.

‘’Nous avons voulu créer un cadre moderne, accueillant et fonctionnel capable de répondre efficacement aux besoins de notre clientèle. À l’intérieur de cet espace client, plusieurs installations et services ont été aménagés afin d’offrir une expérience complète à nos visiteurs, notamment un espace d’accueil et d’orientation, un service dédié à l’assistance client, des postes d’accompagnement pour l’ouverture et la gestion des comptes, mais également un espace d’information et de sensibilisation au jeu responsable’’, a indiqué Alpha Bah.

Selon lui, cette initiative traduit également l’engagement de l’entreprise en faveur de l’innovation et de la qualité de service en Guinée.

‘’L’ouverture de cet espace client à Hamdallaye n’est qu’une étape de notre vision globale de proximité avec nos communautés. Notre objectif est de continuer à développer des espaces modernes et accessibles capables de répondre efficacement aux attentes de notre clientèle sur l’ensemble du territoire national’’, a-t-il ajouté.

Présent à cette cérémonie, Armand Cissé, responsable juridique de l’ARSJPA, a salué l’initiative tout en rappelant l’importance du respect des règles encadrant le secteur des jeux.

‘’L’ARSJPA accueille favorablement ce type d’initiative qui s’inscrit dans le cadre des exigences que nous avons la charge de faire respecter, notamment la transparence des opérations, la protection des joueurs, la lutte contre le jeu excessif et la conformité aux obligations réglementaires’’, a-t-il affirmé.

Il a rappelé l’impérieuse nécessité de promouvoir le jeu responsable, particulièrement auprès des jeunes.

‘’Le jeu doit rester un loisir et non devenir un risque pour l’équilibre financier et familial des citoyens. Nous recevons parfois des personnes qui se plaignent après avoir perdu énormément d’argent. Certains vont même jusqu’à vendre leurs biens. C’est pourquoi, nous insistons sur la sensibilisation et l’interdiction des jeux aux mineurs’’, a expliqué M. Cissé.

Au cours de cette cérémonie, Bafodé Gassama, récemment sacré champion de la catégorie Hexagone MMA de 93 kilos, a également été présenté au public. Très applaudi, le sportif a dédié sa ceinture au peuple de Guinée.

‘’Cette ceinture n’est pas à moi, elle appartient au peuple guinéen. Je suis très heureux du soutien que je reçois et fier d’une future collaboration avec 1XBET. Je vais continuer à porter encore plus haut les couleurs de la Guinée’’, a-t-il déclaré.

Les responsables de 1XBET Guinée ont par ailleurs réaffirmé leur volonté d’accompagner le développement des sports de combat en Guinée à travers des partenariats et des actions de sponsoring en faveur de la jeunesse.

Salimatou BALDE, pour VisionGuinee.Info
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