Ce vendredi 18 septembre 2026, Conakry Terminal a franchi un cap décisif dans la modernisation de ses services portuaires. En présence de ses partenaires financiers, de ses clients et des acteurs du secteur maritime, la filiale du groupe Africa Global Logistics (AGL) a officiellement déployé son nouvel écosystème de paiement en ligne. Une innovation majeure conçue pour offrir un parcours client 100 % dématérialisé, fluide et accessible 24 h/24 et 7 j/7.

Dans un secteur logistique ultra-concurrentiel où chaque minute compte, l’alignement des services administratifs sur le rythme soutenu des opérations de manutention s’imposait comme une urgence absolue.

Le plus souvent contraints de se plier aux horaires d’ouverture des guichets physiques, les clients et transitaires disposent désormais d’une autonomie totale pour émettre leurs factures, exécuter leurs règlements et générer leur “Bon à délivrer” à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.

En guise d’ouverture de cette rencontre solennelle, Édouard Léno, directeur général de Conakry Terminal, a rappelé que ce lancement marque “une étape importante dans la transformation de l’expérience client à Conakry Terminal”, tout en précisant que “le terminal travaille H24 et 7/7” et qu’il devenait indispensable de “répondre aux besoins d’accessibilité, de transparence, de traçabilité et de rapidité” exprimés par la clientèle.

Selon lui, cette démarche s’inscrit dans les orientations majeures du groupe AGL, où “la digitalisation fait partie intégrante de notre stratégie, au même titre que la modernisation de nos équipements et le développement du capital humain”.

Édouard Léno a tenu à souligner que “nous ne lançons pas uniquement de nouveaux moyens de paiement, nous mettons en place un parcours client dématérialisé de bout en bout”, avant de dévoiler les premiers indicateurs de performance.

“Cette transformation a été construite progressivement. Une première étape a été engagée avec InTouch et le Mobile Money. Nous élargissons aujourd’hui cet écosystème avec Koulou, Soutra et PayCard. Nous franchissons également une étape décisive avec Akiba, dont les solutions permettent de servir à la fois une clientèle de particuliers et de corporates. Pour les clients particuliers, Akiba permet de traiter des transactions d’un montant inférieur à 50 millions de francs guinéens. Pour la clientèle corporate, la solution de banque digitale permet, après identification du KYC, de traiter des transactions de montants plus significatifs. Cette complémentarité, qui sert et les clients particuliers et les corporates, est essentielle pour rendre nos dispositifs accessibles à toutes les catégories de clients”, explique-t-il.

“Dès le lancement, nous avons enregistré une centaine de clients. Aujourd’hui, nous avons dépassé les 300 clients, avec plus de 10 000 transactions représentant plus de 60 milliards de francs guinéens”, s’est-il félicité, tout en fixant le cap stratégique d’atteindre rapidement “50 % de transactions digitalisées”.

Mais une telle avancée ne s’est pas faite du jour au lendemain. En arrière-plan, ce projet d’envergure, amorcé dès la fin de l’année 2025, a exigé un contrôle rigoureux des processus.

À ce propos, Reine Ndzutue Dongmo, directrice administrative et financière d’AGL Guinée, a levé le voile sur la genèse de l’opération en expliquant que “l’une des premières problématiques identifiées était de disposer de solutions accessibles lorsque nos guichets sont fermés”.

“Nous avons fait le choix d’avancer de manière progressive, parce qu’il fallait faire attention, effectivement, à la robustesse de la solution, mais également aux aspects de sécurité et de traçabilité. Nous avons commencé en avril avec InTouch via les points de vente et les points de collecte, associés à une solution de mobile payment proposée par MTN”, a-t-elle précisé.

La responsable financière a souligné le niveau d’exigence des critères retenus quant à la “disponibilité, la sécurité, la traçabilité et la tarification supportable”, se félicitant qu’avec “plus de 10 800 transactions réalisées pour plus de 6 millions d’euros encaissés”, le terminal signe “un record d’adhésion pour notre groupe à l’échelle du continent”.

Loin de se contenter de ce premier bilan, la responsable financière s’est empressée d’insister sur le véritable gain opérationnel offert par cette nouvelle phase.

S’appuyant sur un cas d’usage très concret, Reine Ndzutue Dongmo a fait observer qu’un usager “qui se réveille à minuit” peut désormais “créditer son compte, régler sa facture et générer son BAD pour que son chauffeur récupère le conteneur dès 5 heures du matin”.

Cette flexibilité accrue permettra, à terme, de “sécuriser plus de 50 à 70 % de nos transactions à travers des solutions digitalisées”.

Sur le plan technique, cette réussite repose sur une alliance solide entre le géant portuaire et des champions de la finance technologique, au premier rang desquels figure InTouch.

Témoignant de la synergie entre les deux entités, Fatoumata Binta Bah, Business Developer chez InTouch, a rappelé l’aboutissement d’un travail d’équipe soutenu “porté pendant 9 mois”.

Elle a précisé que la fintech met à disposition un double canal incluant un “réseau de plus de 2 500 points de vente pour les paiements en cash” et une interface web sécurisée, afin d’offrir au client final une “expérience simple, accessible et hautement sécurisée partout où il se trouve”.

Parallèlement à l’offre mobile, l’un des temps forts de la cérémonie a résidé dans la démonstration pratique orchestrée par l’écosystème bancaire local.

Se tournant vers la dimension corporate et le sur-mesure pour grandes entreprises, Hawa Askia Camara, chef de département en charge de l’exploitation chez Akiba Finance, a salué ce partenariat qui “constitue pour Akiba une ouverture vers un accompagnement plus large pour tout cet écosystème”.

La responsable d’Akiba a démontré la fluidité du parcours de paiement sur smartphone tout en rappelant que la banque digitale propose également “des facilités de trésorerie et des avances sur factures” pour soutenir financièrement les entrepreneurs.

Le déploiement simultané d’acteurs de premier plan tels qu’InTouch, MTN, Koulou, Soutra, PayCard et Akiba illustre la volonté affichée par Conakry Terminal de co-construire une logistique moderne et inclusive.

En mariant de la sorte modernisation des équipements portuaires et dématérialisation intégrale des flux financiers, la filiale d’AGL prend une longueur d’avance et conforte la position de Conakry comme hub maritime majeur en Afrique de l’Ouest.

Abdoulaye Bella DIALLO, pour VisionGuinee.Info

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